Moottoriajoneuvojen
korjausehdot
Autoalan
kuluttajaneuvottelukunta (AUNE) 1.1.2007
Autoalan
kuluttajaneuvottelukunnan (AUNE) laatimia moottoriajoneuvojen
korjausohjeita
soveltavat Autoalan Keskusliitto ry:n ja Autotuojat ry:n jäsenliikkeiden ja
järjestöjen korjaamot
Korjaamon
velvollisuudet
Korjaamon on syytä
suorittaa työ ammattitaitoisesti ja hankkia korjauksessa käytettävät varaosat
ja tarvikkeet. Varaosien ja tarvikkeiden pitää olla alkuperäisiä. Korjaamo voi
kieltäytyä käyttämästä asiakkaan tuomia varaosia
Korjaamo ottaa
vastaan vain hommia johon heillä on pätevyys.
Työtilaus ja peruuttaminen
Työtilausta
tehdessään asiakkaan täytyy ilmoittaa tiedossaan olevat seikat. Asiakas voi
halutessaan perua työtilauksen ennen työn alkamista tai valmistumista.
Vastuu autoverosta
Korjaamo ei ota
vastaan korjaustyötä, joka mahdollisesti johtaa auton uudelleen verottamiseen.
Korjaamon täytyy ilmoittaa asiakkaalle, mikäli auton osien vaihtamisesta voi
korjaamon käsityksen mukaan seurata ajoneuvon uudelleen verottaminen.
Hintatiedot
Korjaamon
hinnoitteluperusteet ovat esillä korjaamon korjaamotiloista
hintamerkintäasetuksen (359/99) osoittamalla tavalla. Sanottu hinta voi olla
hinta-arviointi pomolta.
Lisätyöt
Jos korjausta
tehdessä tulee tarvetta tehdä työtilaukseen muunneltuja lisätöitä, korjaamo
tarvitsee asiakkaan myöntymisen niihin. Asiakkaalta luvan kysymisen yhteydessä
pitää ilmoittaa terveysvaaroista tai terveysriskeistä.
Maksuehdot
Laskua maksetaan
käteisellä, ellei muuta maksutapaa ole ilmoitettu/sovittu. Korjaamo maksuttaa viivästyskorkoa
erääntyneestä ja myöhästyneestä korjaamotyöstä korkolaki (633/82) mukaan.
Vakuutusyhtiön
laskuun tehtävät korjaukset
Vakuutuksen laskuun
tehtävissä korjauksissa työtilaus tehdään korjaamon ja asiakkaan keskuudessa ja
ajoneuvoon laaditaan vahinkotarkistus, vaurioiden ja korjaustapojen määrittämiseksi.
Työn valmistuminen
työ tehdään sovittuun
aikaan mennessä, jos ei työtä saada valmiiksi sovittuun mennessä, korjaamo on
velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle lisäajan tarvitsemisesta.
Työ kohteen
vastaanottaminen ja luovuttaminen
Työ kohde
vastaanotetaan ja luovutetaan korjaamolle ja korjaamolta aukioloaikoina.
Aukioloajan ulkopuolella tapahtuneet luovutukset korjaamolle ja korjaamolta
tehdään asiakkaan vastuulla, ellei muuta ole sovittu.
Takuu
Jos ei työtilauksessa
muuta ole ilmoitettu, antaa korjaamo työstään jonkin näköisen takuun joka on
voimassa työn valmistumispäivästä lukien kuusi kuukautta tai 15.000 km Riippuen
siitä kumpi tavoitetaan ensin. Takuu koskee myös korjaamon käyttämiä
alihankkijoiden töitä ja tämän hankkimia varaosia ja tarvikkeita.
Maalaustakuun ehdot
Maalaustyön takuu on
12kk maalaustyön valmistumisesta lukien, ellei toisin ilmoiteta. 10 kohdassa
olevat takuuehdot koskettavat myös maalaustöiden takuuta
Virheilmoitus ja
virheen korjaaminen
Asiakas on velvollinen
ilmoittamaan korjaamolle havaitsemistaan virheistä ja vaatia virheen korjauksia
kohtuulliseen aikaan mennessä korjaustyöstä. Korjaamo on velvollinen korjaamaan
virheet omilla varoillaan, jos se asiakkaan ilmoittaessa virheestä viipymättä
suostuu tekemään sen.
Asiakkaan oikeus
vahingonkorvaukseen korjaamon virheen tai viivästyksen johdosta
Jos korjaustyö on
tehty virheellisesti tai se ei ole valmistunut ehtojen 8. kohdan mukaan
määräytyvässä kohtuullisessa ajassa. kuluttaja-asiakkaalla on velvollisuus ja
oikeus vaatia korvausta virheen tai viivästyksen aiheuttamasta heti vahingosta
Erimielisyyksien
ratkaiseminen
Ellei erimielisyyksiä
ei voida ratkaista osapuolten välillä, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian
kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos erimielisyydet ratkaistaan
oikeudessa, kanne voidaan nostaa myös kuluttajan kotipaikkakunnan yleisessä
alioikeudessa.
